안녕하세요.

삼성핸드폰 / 오티콘 siya 1 mini RITE  사용 중인데

며칠전부터 블루투스 연결이 불안정하여

볼륨이 제멋대로 올라가는 등 사용하기 너무 불편합니다.

판매점에 방문하여 새로 어플 설치해서 사용 중인데도 여전히 불편하네요.

개선방안이 없습니까?

관리자 답변

안녕하세요.

오티콘 코리아입니다.

해당 문제의 경우 보청기 또는 사용하고 계신 핸드폰의 블루투스 모듈 문제로 보입니다.

먼저 구매처에 방문하신 후 보청기 펌웨어 업데이트를 해주시고, 이후에도 해당 문제가

지속적으로 발생할 경우 보청기 수리접수를 추천드립니다.

추가적인 문의 사항이 있으실 경우

본사 02-2022-3963 번호 또는 카카오톡 채널 ‘(한국지사) 오티콘보청기’를 통해

언제든지 연락 주시길 바랍니다.

감사합니다.