올해 1월쯤 천안에 위치한 탑보청기에서 엄마 보청기를 맞춰드렸습니다. 당시 원장님이 스마트폰과 블루투스 연동에 대해 언급한것과 분실관련 보험가입여부만 안내받았습니다. 그러다 한달전 엄마가 밖에서 운동하시다 잃어버리시곤 충격과 상실감에 홀로 이틀내내 찾아헤메시다 뒤늦게 저희에게 알렸고 막막함에 온가족이 온동네를 뒤지다 결국 포기하고 매장에 사실을 알렸습니다. 그러다 그때사 위치어플이 있다는걸 전해듣고 어찌나 황당하던지요. 소비자에게 당연히 고지하고 안내해야할 부분을 왜 간과한건지 너무 괴씸합니다. 

관리자 답변

안녕하세요.

오티콘 코리아입니다.

제품 사용에 불편을 드려 죄송하며, 해당 센터에는 담당 영업사원을 통해

이런일이 반복되지 않도록 교육할 수 있도록 하겠습니다.

추가적인 문의 사항이 있으실 경우

본사 1588-7865번호 또는 카카오톡 채널 ‘(한국지사) 오티콘보청기’를 통해

언제든지 연락 주시길 바랍니다.

감사합니다.